Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта aibaqylau.kz (далее — Сайт), оператором которого является ТОО «AG Vision KZ», БИН 190640022960 (далее — Оператор).

Политика разработана в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» и применяется ко всем сведениям, которые Оператор может получить о посетителе во время использования Сайта.

Использование Сайта и отправка формы заявки означают согласие посетителя с настоящей Политикой и с обработкой его персональных данных на указанных ниже условиях. Если посетитель не согласен с условиями Политики, ему следует воздержаться от отправки формы.

2. Какие данные собираются

Данные, которые посетитель предоставляет сам — при заполнении формы заявки на Сайте:

• имя;
• название компании;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• интересующий модуль платформы и текст сообщения, если он заполнен.

Обязательными для отправки заявки являются только имя и номер телефона. Остальные поля посетитель заполняет по своему усмотрению. Оператор просит не указывать в свободном поле сообщения сведения, которые посетитель не готов передавать: документы, финансовые реквизиты, данные третьих лиц.

Данные, которые собираются автоматически — при посещении Сайта:

• IP-адрес;
• сведения об устройстве и браузере: тип, версия, язык, разрешение экрана, операционная система;
• адрес страницы, с которой посетитель перешёл на Сайт, и рекламные метки в адресе страницы (utm-метки);
• сведения о действиях на Сайте: просмотренные страницы, нажатия на кнопки и ссылки, глубина прокрутки, время визита;
• файлы cookie (см. раздел 7).

3. Цели обработки

• связаться с посетителем по оставленной заявке, ответить на вопрос, провести консультацию или демонстрацию платформы;
• подготовить коммерческое предложение и подобрать конфигурацию продукта под задачи посетителя;
• оценить эффективность рекламных каналов и понять, какие разделы Сайта востребованы;
• улучшать работу и содержание Сайта, устранять технические неполадки;
• защитить Сайт от автоматизированных рассылок и злоупотреблений (для этого фиксируется IP-адрес отправителя заявки).

Оператор не принимает на основании собранных данных решений, порождающих юридические последствия для посетителя, и не использует эти данные для автоматизированного профилирования.

4. Основание обработки

Обработка персональных данных осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных. Согласие считается предоставленным в момент отправки формы заявки — при этом рядом с кнопкой отправки размещено уведомление об обработке персональных данных и ссылка на настоящую Политику.

5. Кому передаются данные

Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их третьим лицам для их собственных маркетинговых целей. Данные могут передаваться только тем сервисам, которые обеспечивают работу Сайта и обработку заявок:

• Сервис доставки электронной почты — для передачи заявки на корпоративный адрес Оператора;
• Система управления взаимоотношениями с клиентами (CRM) — для регистрации обращения и дальнейшей работы с ним;
• Сервисы веб-аналитики и рекламы — Яндекс Метрика, Google (Tag Manager, Google Ads) — для сбора обезличенной статистики посещаемости и оценки рекламных кампаний.

Часть указанных сервисов размещена за пределами Республики Казахстан, в связи с чем обработка данных может включать их трансграничную передачу. Отправляя форму и продолжая пользоваться Сайтом, посетитель выражает согласие на такую передачу.

Данные также могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Республики Казахстан.

6. Сроки хранения

Персональные данные хранятся до отзыва согласия субъектом персональных данных, но не более трёх лет с момента последнего взаимодействия с посетителем. По истечении срока или после отзыва согласия данные уничтожаются либо обезличиваются.

7. Файлы cookie

Cookie — небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в браузере посетителя. Сайт использует их для корректной работы страниц и для сбора статистики сервисами веб-аналитики, перечисленными в разделе 5.

Посетитель может отключить или удалить cookie в настройках своего браузера, а также воспользоваться режимом приватного просмотра. Отключение cookie не препятствует отправке заявки, но может повлиять на удобство работы с отдельными разделами Сайта.

8. Права субъекта персональных данных

Посетитель вправе:

• получить информацию о том, какие его данные обрабатываются, а также об условиях доступа к ним;
• требовать изменения, дополнения или уточнения своих данных, если они неполны или неточны;
• требовать блокирования или уничтожения своих данных, если они обрабатываются с нарушением законодательства;
• отозвать ранее данное согласие на обработку;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченном органе или в судебном порядке.

Для реализации любого из этих прав достаточно направить обращение на адрес info@adalgroupcorp.com с указанием сути требования и данных, позволяющих идентифицировать заявителя. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законодательством Республики Казахстан.

9. Защита данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения: передача данных с Сайта осуществляется по защищённому протоколу HTTPS, доступ к заявкам предоставляется только уполномоченным сотрудникам, действует разграничение прав доступа.

10. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено самой редакцией. Дата последней редакции указана в начале документа.